таак... значит... выклучайте комп вообще... просто штекер раус... потом опять включайте и пока ещё не включился, т.е. ещё не появился виндов-значёк - жмите на кнопку F8 (ne *2 кнопки F & 8, а в верхнем ряду там кнопки есть на каждой стоит F1, F2 и т.д.) и вы попдаете в Sicherheitsmodus, т.е. не знаю как объяснить, но там вы сможете нормально работать и проверить и почистить, если надо компьютер... едиственно, может качество не очень, у меня буквы там немного расплывчатые... но... ничего... попробуйте... и почитайте там зайдите в хильфе, там вас по вопросам выведут на решение что вам делать...