Здравствуйте,уважаемые одногруппники. У меня такая ситуация: заказала в ОТТО мебель,а именно диван,был выбор: на пружинах и без,я заказала на пружинах( стоимость на 200 евро выше). Диван доставили,собрали..всё было хорошо...,но мне он кажется слишком жестким,на пружинах должен быть мягче. Номер артикля совпадает с указаным при заказе. Но у меня подозрение,вышла ошибка при упаковке мебели. Как определить,действительно ли этот диван на пружине? И если нет,как доказать это и , соответственно,рекламировать? Заранее благодарна за толковый совет.