Наталья, я сама лично не отправляла, но знаю многих кто с этой фирмой столкнулся, в том числе моя лучшая подруга. Фирма не надёжная. Посылки зачастую не доходят, а если то с опозданием ло 6ти месяцев. Узнать где в данный момент находится посылка вообще не возможно. Начинаешь звонить, тебе яперекидывают от одного рабготника *кдругому, потом начинаются какие то глупые отмазки. Толковый ответ что и как ни кто дать не может. В случае моей подруги из 4 посылок две не дошли вообще, одна пришла с опозданием в 4 месяца. Деньги она назад не получила не копейки, хотьи было обещанно. Тут на сайте была где то тема по этому поводу, не знаю есть ли она ещё, там тоже многие люди жаловались на эту фирму. Самое лучшее отправлять через DPD(Deutsches Paket Dienst) или Deutsche Post(DHL). Дороговато, но зато гарантия есть что полсыка дойдёт. На крайний случай можно застраховать посылку.