Наталья, если посылку отправили через почту, то отправителям должны дать номер, Verfolgungsnummer кажеться называеться, с этим номером вы через интернет может проверить где ваша посылка на данный момент находиться, а вот с Казахстана незнаю, может быть что тоже так же можно проверить.