Евгения,
как мне сказали (я недавно звонила, hab' mich beschwert), посылку обязаны принести до двери квартиры. Если посылка тяжелая и почтальон в возрасте или у него какие-то другие ограничения, он может попросить Вас спуститься/подняться. Но это будет просьбой, которую Вы не обязаны исполнить.