Сотрудники ПФ РФ оказались не компетентными в этом вопросе. На этот счет есть Постановление Правительства Российской Федерации от 30 декабря 2006 г. N 873 о порядке выдачи материнского (семейного) капитала, где расписаны Правила подачи документов, в том числе и лицами выехавшими за пределы РФ.