Нина скачайте из интернета программу (их там различных огромное количество) и попытайтесь там все сделать. В программах неплохие подсказки. Поиграйте с ней. Когда все заполните, сразу же сможете увидеть сколько вам вернут или сколько должны будете доплатить.