Всем привет.Вопрос по законадательству Германии:человек купил детскую коляску.В течении гарантийного срока выпали заклёпки из каркаса и коляска стала нестабильна.Написана Reklamation и послана по е-мейл вместе с фотографиями.Вопрос:в течении какого времени должен прийти ответ и на что вправе человек рассчитывать:на замену коляски,ремонт или возврат денег(части денег)Большое спасибо заранее