И ничего не обязаны. И закон такой вы не найдёте, поэтому и ссылки нет. Товар nagelneu и в упаковке - этот вопрос ещё могут рассмотреть. Гос-во защищает права не только потребителей, но и тех, кто изготавливает и продаёт.