Не парьтесь, возьмите себе Termin bei der Verbraucherzentrale, принесите все счета, Вам все пересчитают и скажут, где правильно, а где ошибки. Если с немецким плохо, то они и письмо за Вас напишут.
Мы в том году доплачивали почто полторы тысячи - но мы "под крышей" и я мерзлячка, топили, сколько могли;-) За этот год еще не получили, но я так думаю, уже сейчас надо кушать перестать, да деньги откладывать:-(