Татьяна,
haben Sie Ihre Kundigung uber's Internetportal des Providers durchgefuhrt?
Wenn Sie alles richtig gemacht haben, dann musste Ihr Kundigungsstatus im Portal bzw. Kundenzentrum stehen.
Eine Kundigungsbestatigung kommt von 1&1 in der Regel NICHT. Laut 1&! erfolgt die Kundigung automatisch mit der letzten Abrechnung. Bis jetzt war das zumindest bei meinen Kunden immer der Fall.
Mehr zu Kundigung und 1&1 hier:
********dsl-experte.net/blog/?p=261