Вадим,и вы абсолютно правы, наш человек в германии - клиент со своими особенностями, которые нужно учитывать, и, безусловно, зачастую бывает очень сложно. Но может в этом и вся прелесть?
С "немецким" клиентом работать не особо проще: подход просто требуется немного другой