Я думаю, что обе Лены правы. С одной стороны люди, которые хотят, что-бы их услышали, но не могут громко дать о себе знать, (ну не привыкли). С другой стороны те, кто слушает - хочу ли я всё и всех слышать или только тех, кто мне симпатичен,- внешне или высказанными мыслями.