Всем по салями. :-D


У меня такая проблема. Купила на окна роллос от солнца, но они не подошли, дом старый, 45го года постройка, Halterung для роллос не подходят. Хотела вернуть назад, сын с одной из роллос содрал целофановую упоковку, изза этого один из ролло(было 4 штуки) назад в магазин не взяли. Правильно ли это или нет????

Die Ware ist nicht mangelhaft. Die fehlende Verpackung ist kein Mangel.

-.j.gff

Alena Becker, а можно перевод к вашему посту???

У нас немного другая проблема,мы продали машину и купил ее у нас Autowerkstatt. Через пару дней мы получили от него письмо, где он сообщил, что у машины было Unfallschaden( крепление фары сломано) о котором мы ему не сообщили и потребовал забрать машину и вернуть ему деньги. Что нам делать в этой ситуации? P.S. покупали мы машину подержанную из 3-х рук

Юля, ну во первых думаю, что нужно выяснить кто сделал этот Schaden? т. е. если Вы точно не делали и такую машину купили, то значит это сделал тот, кто до Вас имел эту машину, а значит он её Вам продал как *unfallfrei, т. е. утаил эту деталь. Можете и сами с машиной сьездить на DEKRA например, чтобы они преверили, действительно ли машина была повреждена ну а потом пробовать договориться с автохаузом.

Юлия, если Вы продавали машину как Privat, *то ответственность несете только тогда, если Gewahrleistungspflicht im Vertrag nicht expliziert ausgeschlossen wurde. Почитайте свой договор купли-продажи.

если в договоре не стоит что унфальфрай, то вы ответственности не несёте. При заключении договора надо писать что шаден нихт беканнт или ви безеен.

Купили в сатурне дорогой (1600) телевизор.Дома он нам не понравился.Можно ли его аккуратно запаковать и вернуть назад?

В течении двух недель, без проблем.

не все магазины принемают товар в течении 14 дней назад и возращают деньги,иногда только на обмен другого товара или Gutschein дают. Например в магазине" RIGER" это так.

Разговор ведётся о Saturnе.

Там эта тема работает!

купили в феврале *в "реале " *ребенку нинтендо а в июле она перестала работать ,не реагировала на чип ,мы унесли ее на ремонт но нам сказали что надо заплатить 65 евро ,что якобы это дети сами сломали пихав неправильно чип ,и что гарантия теперь не распространяется на это ,правы ли они ?сказали что если мы заплатим то нам дадут новую нинтенду ,вот подскажите прав ли магазин или * все таки нам требовать ремонт по гарантии или замену ?

Почитайте, что написано в Garantieschein-е. Знаю, что с мобилками всегда такое.. в гарантии пишут, что все неполядкие, появившиеся из-за внешних факторов, на гарантию не рспространяются.

у вас есть ведь инструкция к нинтендо, там должен быть телефон herstellera, позвоните туда, они вам скажут, что нужно им отправить нинтендо ( почтовые расходы несут они), они его проверят и или отремонтируют или пришлют новый.

а можно ли поменять игрушку для ребенка если ребенок ее уже открыл *??

ЕЛЕНА ВЛАДИМИРОВНА ЦЫГАНКОВА * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * на усмoтрение администрации магазина при наличие чека

мы купили дочке 03.01.2012 Nintendo3DS * *сегодня хотели отдать назад,т.к. у ребёнка после 30 мин игры болела голова,а продавец(русская девушка)ни в какую,вы,говорит его уже открыли,я не возьму не оригинал обратно.что вот нам делать?

идти ещё раз в магазин и пробовать вернуть вешь назад, скажите что мол Вы купили и бабушки подарили, теперь Вам что их солитъ? идите к другому продавцу или попросите шефа подойти и решайте проблему с ними.

Их не волнует болит голова или нет......тут нету причин для возврата,это уже ваши проблемы а не магазина,и не в прадавце дело,немка бы вас тоже невзяла,обратно.

почему так категорично то? многие магазины берут товар назад aus Kulanzgrunden (nochmal probieren und hoflich nachfragen);-)

spasibo vam (F)

Наврядли возьмут назад,я так обувь пробовала здать,дочка носить не могла......

Смотря какие магазины,не все назад принимают......я стараюсь брать в тех магазинах где вещь назад могут принять.....

toll.ну попробуем ещё в понедельник с шефом поговорить.а если уже не возьмут,то может в ebay продадим..магазин был spiel und spass

Допустим в Глобусе всегда всё назад берут,без проблем или деньгами и вещь меняют,в C&A тоже,малый поносил куртачку,порвалась молния,мне назад деньги вернули.....

Главное чеки сохраняйте.

скажите что мол Вы купили и бабушки подарили, теперь Вам что их солитъ?
***************
Ага, скажут, а зачем тогда все открыли - приносите не распечатанный

Оль, ну попробовать же можно.;-) :-D :-D :-D

ну, Лида... пАпИтка - не пИтка

...ага Оль, голову не оторвут;-) ;-) ;-) ;-)

добрый *день *всем1 *помогите *пожалуйста *разобрать *ситуацию. *я *уже *енсколько *лет *заказываю *через * французский *католог *3Suisses вещи *себе *и *дочери. никогда *особых *проблем не было. * *недавно заказала *как *обычно *три *вещи *через этот *католог. *вещи *получила. * примерила. *ничего не *подошло. *упаковала *как обычно *все. *указала *причину *возврата. *отправила *через *пакетшоп. чтобы *бесплатно. *и *получаю от них *счет - *в *котором *они *пишут... что *вы должны заплатить *за *возврат *товара * так *вам не *подошли *вещи. *накрутили *еще *gebuhr-.... *сумма *небольшая.. можно и *полатить. но *пишу *им *письмо . *говорю что *произошло недоразумение. я *все *вовремя *отправила *как и *положено и *указано в договоре *о купле продаже. *указала *им *параграф. innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ihrer Ware konnen Sie diese ohne Angaben von Grunden wieder zuruckgeben. Der Warenwert wird Ihrem Konto gutgeschrieben, sobald das Paket bei uns eingetroffen ist. !!!
Paketversandfahige Sachen sind auf unsere Gefahr zuruckzusenden. Sie haben die regelma?igen Kosten der Rucksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zuruckzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht ubersteigt oder wenn Sie bei einem hoheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rucksendung fur Sie kostenfrei
попросила *их *указать *конкретно *за *что *я должна *заплатить. сегодня *получаю *новое *письмо .. в *котором *указана *причина Wenn der Retourenwert 40 Euro ubersteigt und die Ware zum Zeitpunkt des Widerrufs (Rucksendung) noch nicht gezahlt ist, sind die Kosten der Rucksendung von Ihnen zu zahlen. * Честно *сказать *запутали *меня окончательно...в *договоре стоит одно, причину *пишут другую. Никогда * ничего *подобного с *этим *каталогом не *случалось *и в этот *раз *я *все закзала *и *вернула *сделала * как и *раньше. * Помогите разобраться!!!!!!!!!!!!!!

Sie haben die regelma?igen Kosten der Rucksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zuruckzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht ubersteigt oder wenn Sie bei einem hoheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben



Елена в условиях возврата стоит, что если Вы полностью посылку посылаете назад и стоимость заказаных вещей 40,00 € не превышает. Так что думаю, они правы

так в *том то *и *дело....в *договоре *стоит *если *НЕ *превышает.... а *у * меня стоимость *превышает *40 * евро.... *в *причине *указанной *ими *стоит *наоборот что я должна *оплатить *возврат *так как стоимость *превышает... der Retourenwert 40 Euro ubersteigt und die Ware zum Zeitpunkt des Widerrufs (Rucksendung) noch nicht gezahlt ist, sind die Kosten der Rucksendung von Ihnen zu zahlen. Почти *пять лет я *у них *заказываю *товар...и * много раз *приходилось *отправлять *товар *полностью... и ниразу подобного не *было!!!

ну тогда не знаю, звоните туда, пригрозите, что уйдёте от них и не будете больше ничего заказывать, иногда aus Kulanz прощают такие затраты

да *уже *написала. *что если *не прояснят *ситуацию. *то * хочу *расторгнуть договор. .... *скорее *всего *так *и *сделаю.