СПАСИБО!!!(F)

Так вот,если что Вы должны звонить также в отто,в кунденсервис,они пришлют людей,пылесос заберут,сделают или поменяют!....................so hab ich auch gedacht,als mein laptop kapput war.hab ich otto angerufen und die haben gesagt ich soll bei ACER firma *anrufen und mit denen alles weitere besprechen.die schiken dann unterlagen mit bearbeitungsnr. und aufkleber fur versand(versand ubernehmen die)also ich wurde sofort bei der firma anrufen,sie haben ja garantiekarte wo die tel.nr.steht,so sparren sie schon mal die anrufkosten mit otto.

Понимаю, что такая тема может уже и поднималась, но нет времени искать.
Заказали кухню, 14 дней еще не прошло. но продавец утверждает, что мы не имеем права отказаться и что якобы это прописано где-то в ауфтраге (перекопала даже самый мелкий шрифт, но не нашла), и теперь я должна платить 25 % от суммы кухни. хотя мы оформили кредит на эту кухню и в контракте с банком имеем права в течении 2 недель отказаться от этого. Но как эе быть с кухней. неужели действительно обязана буду платить? или это давление со стороны продавца?
Помогите!!! если имею права отказаться, завтра же откажусь! не понравилось отношение к клиентам, и вообще у них не хочу покупать.

IRINA a kuchnya byla na zakaz ,ich meine kuche nach ma???

да, мы её планировали в магазине по нашим размерам.

dann mussen sie leider bezahlen.als wir unsere kuche planiert *haben,ist so ein typ von der firma zu uns nach hause gekommen und alles ausgemessen und die kuche nach unseren wunschen zusammen gestellt.(einzelstuck so zusagen nachdem alles fertig war (auch vertrag)gab es 2 varianten zu unterschreiben.1 ich unterschreibe und die kuche wird sofort *gebaut oder 2 ich unterschreibe und *die die fangen ERST in 10 tagen mit bauen an,in diesen 10 tagen hatt ich noch die moglichkeit aus dem vertrag auszutreten ohne mehrkosten.

но у нас такого не написано. написано, что мы можем кухню изменить в течении 3 дней. и еще вот это:) Der Kaufvertrag erfolt zu unseren Auftragsbedingungen (siehe Aushang im Markt). *это я должна была по магазину бегать и искать где у них это висит? им бумаги жаль мне это распечатать?

но 2 недели еще не прошло!!!

или именно на кухни это не распростаняется?

но её ведь даже делать не начали, скорей всего

написано, что мы можем кухню изменить в течении 3 дней..................dann ist das bestimmt *so wie bei uns mit 10 tagen.nur das sie halt nur 3 tage hatten zum uberlegen ob sie die kuche nehmen und ob sie die so nehmen wie die vorher nach ihren wunschen erstellt wurde.danach fangen sie *an zu bauen und da ist nichts mehr zu machen8oI ist halt so.es gilt bei manchen sachen diese regelung mit 14 tagen nicht.ich glaube mit unserem auto war da auch irgendwie so was ahnliches,da *hatten wir auch paar tage zeit *aus dem vertrag auzutreten,erst danach wurde das auto bestellt.

а почему нам с собой не дали эти их правила, или не показали ничего про 25%, не предупредили?

Ети 3 закона у него будет тоже в руках (нечитабельныи-непонятныи фертраг(вы же не нашли и не подписывали про 25%), иностранное прошождение - т.е. некачественныи-непонятныи бератунг и несоответствие штрафа - затратам. Вот пусть они сначала докажут, что попали на 25% от кухни, что ети шкафчики на 60 см из дсп они никому бльше продать просто не смогут - их специально для вас делали и что они плату уже вырезали под моику и все такое... <IMG src="********tt.germany.ru/***threads/images/icons/wink.gif">
а вот эти 3 закона помогут?

неее, мы её в Boss, мебельном магазине заказали. они не специализируются на кухнях и сами их не делают. но почему не показали и не сказали про шторно 25%??

нам всю кухню...на 10 см. короче сделали......aga Galina i u nas takzhe,hotya byla nach mass,pridolbili tam kakojto zwieschenbrett(passend gemacht) i escho ukazyvaet mne schto ya eo tak zakazala u nego estj skize on mne mozhet pokazatj(md) no ya uverena schto ya eo tak ne zakazyvala.nu tozhe nifiga ne dokazhesch

мдя...жаль...завтра поеду с ними поговорю

напишу, конечно.

У меня тоже проблемма с кухней, может кто сталкивался подскажите как быть.Заказали,вопервых сказали что ждать 4 недели, ждали 9.Сегодня забрали,ручки на шкафы заказывали по всей длине,а забрали коротенькие вообщем стандартные.В контракте о покупке,стоит только цвет, и модель размера нет, куча всяких цифр естественно только они это у себя в программе могут просматреть какой размер.Что делать??...

Девчёнки, кухни лучше всего в спец магазинах заказывать, не правда, что там дороже... Говоришь на какую сумму и что хотите иметь, что желательно, но не обязательно... ну короче можно всегда золотую середину найти. И у них доставка и сборка в цену входит. А в мебельных часто ещё доплачиваешь то за привозку, то за сборку, то за снятие размеров... Тут ещё и приедут замеряют без экстра костен. Тогда и не будут доказывать что ВЫ так заказали(ch) (v)

Оль, так вы сходите и пусть они у себя в программе и посмотрят;-)

Вот сегодня собралась,пойду...Дело в том что всё оформляла нам девушка по видимому только что выучившаяся,меня сразу насторожило то что у неё то программа не идёт,то не так встаёт то техника не распечатывается на картинке хотя в прграмме есть.Ну я решила с кем не бывает.Меня устраивали сроки,3,5-4 недели так как она сказала.А до этого я проектировала всё в кухонной студии но там по времени меня не устраивало до 10 недель,ну так и так 9 прождала..Вобщем не знаешь где найдёшь,где потеряешь...

Ольга заказали мы кухню в мебельном магазине, честно денег отвалили немало за куню, за сборку, за доставку, муж хотел чтоб все быстренько собрали. Так вот чтоб нашу кухню довели до ума прошло пол года. Поставили, покарыбали панель, ждали полтора месяца пока нам ее заменят, муж каждый день звонил после 4-х недель молчания, когда же нам привезут новую панель. Барную стойку прикрутили, сын один раз вокруг нее крутанулся держась за ножку и все барная стойка ходит ходуном, к стене они нам ее прекрутили 2 болтиками. Через полтора месяца нам привезли новую панель, стали старую вытаскивать мне конкретно поцарапали дверцу на шкафчике, мойку поставили криво. Муж попросил прикрутить ножку от барной стойки к полу, они отказались это делать. Уже надоело ругаться, ждать. Барную стойку муж прикрутил сам на совесть,а ведь платили деньги за установку, а новую дверцу на шкавчик нам снова пришлось ждать месяц.

Всем Привет! Месяц назад купил принтер (3в1ном), *стал печатать слоённым шрифтом. Отвёз обратно, приняли в ремонт, срок две недели. В принтере нуждаюсь практически каждый день, если не я, то дети пользуют. Стал требовать ерзацгерет, в ответ отказ.
Деньги я платил для того чтобы пользоваться техникой, а не сидеть в ожидании ремонта.
Кто нибудь в курсе, что нам говорит закон по этому поводу?

(F)

Что, никто не знает?

Продолжение истории: Прошло две недели, позвонили поинтересоваться " как таки обстоят дела с нашим принтером". -А пока никак, говорят. -Мы его только неделю назад отправили в ремонт.-А кому это интересно, когда Вы его отправили?
Мужчина занервничал и начал хамить,а потом вообще бросил трубку. После обращения к вышестоящим сотрудникам магазина мы получили извинения вместе с эрзацгеретом.
Я так понял, что всё зависит от личных симпатий/антипатий сотрудника магазина. В другом филиале этого же магазина, на вопрос : как у них происходит ремонт и выдача эрзацгерета, сотрудник ответил, раз Вы так нуждаетесь в принтере,я бы выдал вам новый. Просто переставил бы ваши "патроны", уже пользованные. Как он объяснил, каждый филиалляйтер устанавливает свои порядки. Кто то заботится о клиентах, а кто то свой гонор *показывает.

Подписал кауффертраг на машину в пятницу 28.01 2011 на автохаусе VW, продавец сказал что в понедельник подготовит всё во вторник тюф сделают и номера, в среду можно будет сабрать! Дело в том что я передумал покупать! Можно ли каким нибудь способом отказаться от машины что бы с меня никаких процентов или денег не взяли, деньги я ещё не платил! Буду признателен за ответы!

Сергей, насколько я знаю, без потерь Вам не отказаться от покупки машины, но спросите, может он Вам уступит

Тоже так думаю, как Лида, но попробуйте в понедельник сразу с утра пойти, может ещё "прокатит";-) . Хотя вроде как в течении 7 или 14 дней можно от любого фертрага цурюктретен, но иногда есть нюансы... Если что то на заказ делается, скажем кухня нах мас... Но машина же не кухня... Так что в понедельник с утра бегом в автохаус... (v)

Попробую дозваниться тогда до автохауса и спросить что почём да как! Так как сам пока без машины доехать до места с утра не смогу, только в обед! Была у меня мыслишка, что бы свалить на то что недал банк кредита, я встал на ар

арбайтслёзы так как лишился работы, может так получиться!

Сергей ,а что написано в кауфертраге? посмотрите здесь может есть что для вас ***********.autokauf-und-recht.de/BGB_355

Сергей Вы прочитайте условия фертрага особенно гдет стоит про Rucktritt vom Vertrag und Widerrufsbelehrung

Ну да, в принципе, если стали безработным, то биш получили кундигунг уже после того, как договорились о покупке, то это в принципе важный пункт... Естессно захотят наверно доказательства, так что если вы это им просто так скажете и не сможете доказать, может и не проийти, мало того ещё и в бетруге обвинят/могут обвинить. :-)

Когда на счёт кредита узнавал я ещё работал, а без работы стал 25.01.2011, фертраг был подписан 28.01.2011

Как он объяснил, каждый филиалляйтер устанавливает свои порядки.
Нет общих правил. Каждый рулит как захочет. Свободный рынок.

Всем спасибо за потдержку! В итоге потребовали выплотить 20% от стоимости машины, от чего я отказался, занял деньги и пришлось купить машину, теперь постараюсь продать дальше!

немного поздно прочитала Ваше сообщение. А унас так и было, как вы и хотели по причине того, что мол банк денег не даёт..... короче смог мой муж отказаться , ничего не платя. Тоже VW, Touran был. годовалый . короче повезло. (мне). (мне: потому что через год муж всё равно влез в долги и взял себе машину)

И тут действует:
Wladimir Reich 007:
Как он объяснил, каждый филиалляйтер устанавливает свои порядки.
Нет общих правил. Каждый рулит как захочет. Свободный рынок.
Вчера 07:30

Ну, в ентом деле о покупке машины в кредит...(ch)