Recht haben immer Kunden-es ist Gesetz, wie ich gelernt habe...oder?

Das war neupress

Оксана, не всегда имеете право на полный возврат денег. ну, о чём вы?? мебель - это не телевизор!! диваны заказываются отдельно для кого-то.

Neupreis.....

was Paragrafen angeht wurde ich sagen,dass § 437 einschlagig ist

Das bedeutet das ich Recht habe fur den Preiss neue Waren...und kein Schrot und Lederdefekt ist nicht ein Brett zu wechseln..so verstehe ich das..

Alexis Sch:
der Schuldner- also der Hersteller HAT EIN RECHT auf die zweite Chance. *Preissenkung und Rucktritt vom Vertrag sind nachrangig. Zum Beispiel wenn es bei dem zweiten Versuch nicht klappt.

oj BGB § 737

Ирин, звоните на фирму, узнавайте. дадут скидку/заберут обратно - повезло, а нет - чтож.. их право.

Ist die Sache mangelhaft, kann der Kaufer, wenn die Voraussetzungen der folgenden Vorschriften vorliegen und soweit nicht ein anderes bestimmt ist,
1. nach § 439 Nacherfullung verlangen,

erst dann kommt NUmmer 2.

2. nach den §§ 440, 323 und 326 Abs. 5 von dem Vertrag zurucktreten oder nach § 441 den Kaufpreis mindern und

§ 439
Nacherfullung (1) Der Kaufer kann als Nacherfullung nach seiner Wahl die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen.

А ещё я им говорю, *товар б/у я всегда могу *купить....Каждый мебельный старается свою марку не опустить, а тут....те кто боятся возмутиться, на тех и отыгрываются...А если фирма не может изготовитъ товар и доставить его в порядке , то это проблемы менеджмента фирмы , а не кунда, я забираю свои деньги и ду туда где меня всё устроит, *а параграфы меня не пугают, это здесь пишется , чтобы запугать нашего брата ....

он может или починит или новую вещь прислать! Для него выгодней прислать к Вам специалиста чтоб тот починил, чем присылать транспост, забирать и новый высылать, это не экономично

Оксана респект вам..вы меня подняли духом с моего бракового дивана....спасибо вам..

Но вас Ирэна это не должно интересовать, вы заказывали новый товар, а не Пэтчворк - диван, пусть вам новый и доставят, это они должны делать, т.к. входит *в Кулянц этой фирмы...

так, Вы сприсли Вам ответили, ЕСЛИ не устраиваеть судь закона тогда не спрашивайте.
Многие фирмы чисто из "KUlaNZ" идут на уступки покупателем, чтоб им рот закрыть и чтоб они ахинею на фирму не несли больше.

tam zhe stoit chernim po belomu:

А меня как кунда интересует, моя выгода, а не выгода фирмы, пусть и вращаются, а то привыкли толъко кофе пить....

§ 439
Nacherfullung (1) Der Kaufer kann als Nacherfullung nach seiner Wahl die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen.

vi Kaufer? DA....nu voot-chitajte chto stoit tam

dalshe:

(2) Der Verkaufer hat die zum Zwecke der Nacherfullung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten zu tragen.

vse v polsu Kaufera poka........

Я так всегда делаю, это мой выбор, я выбираю не жечь свои нервы опосля, а лучше забрать деньги , ну решать Вам...

3) Der Verkaufer kann die vom Kaufer gewahlte Art der Nacherfullung unbeschadet des § 275 Abs. 2 und 3 verweigern, wenn sie nur mit unverhaltnisma?igen Kosten moglich ist. Dabei sind insbesondere der Wert der Sache in mangelfreiem Zustand, die Bedeutung des Mangels und die Frage zu berucksichtigen, ob auf die andere Art der Nacherfullung ohne erhebliche Nachteile fur den Kaufer zuruckgegriffen werden konnte. Der Anspruch des Kaufers beschrankt sich in diesem Fall auf die andere Art der Nacherfullung; das Recht des Verkaufers, auch diese unter den Voraussetzungen des Satzes 1 zu verweigern, bleibt unberuhrt.

спасибо вам всем за поддержку..я вам очень признательна..пока..

vot eto tolko mozhet bit sagvosdka....

что то все сразу куда то изчезли....а что то не то написала?

Ирэна, вам Алексис всё написала как по закону, вы новый диван получили, да там дефект, но фирма присылает к вам специалиста *который удалит дефект. Диван остается у вас новый, дефект удаляется.Что ж вы ещё хотите? * Оксана, может фирмы и идут вам на встречу, но чисто из того чтобы вы не раздували из мухи слона.

спасибо, а то я думала что что то уже не правильно расказала/написала

Мвои 3 цента вставлю. Оксана права в следующем:

может Оксана не знает, что Kulanz означает? раз сразу требует чтоб из Kulanzgrunden поменяли?

договор вступает в полную силу после того, как покупатель получил товар и прошло 2 недели. это дейтсвует для договоров по поставке мебели на дом.

если товар не принят покупателем ( причин море), то договор аннулируется.

никакой kulanz тут не нужен

если же 2 недели прошли и покупатель принял товар, то дальше по ABG

нет, Катя, не всегда. чтоб большого спора не раздувать, надо бы Ирине сказать в каком мебельном она покупала. их AGB посмотреть.

2 попытки на устранение, далее возврат или прайсзнкунг