Юлия, и я буду ждать Вашего ответа-результата, т,к. у меня тоже подобная проблема, но правда с Кабель. только там в нов. кв-ре-в миетфертраг стоит-что в доме: Сателлитантенна, но есть и кабель UbergabePunkt im Keller, фермиетер, абер, не соглашается менять в фертраге-сателлит на кабель, т.е. подключение кабеля-навешивают на нас, все расходы- а они не маленькие. а мы-не хотим, ссылаясь на миетфертраг.

Юлия. У меня та же история.
Но приходится платить до окончания фертрага.
мало того. Меня обманули и сказали,что *если я заключу с ними другой договор(мобильный),то они мне кюндигуют первый фертраг и оставят второй. Но мобильный на новом адресе не берёт. Теперь приходится платить 2 фертрага и ничего не помогает...

Всем привет!
Я с новостями ;)
в кратце: как и говорила, написала письмо айнцам, что переезжаю к родителям, а у них уже есть дсл-аншлюс, следовательно их предложение принять не могу и прошу кюндиговать меня заранее к 25-му октября. Приложила копию бештеллюнга дсл-аншлюса родителей с их кунденннуммером и написала, что как только перееду вышлю им уммельдебешайнигунг. И всё благодаря вот этой страничке:
********hilfe-center.1und1.de/access/11_surf__phone_komplett/umzugs_von_11_komplettpaketen/17.html

Сегодня получила от них письмо:

Sehr geehrte Frau M...,
Sie haben uns mitgeteilt, dass an Ihrem neuen Wohnort bereits ein DSL-Anschluss geschaltet ist.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Daher bieten wir Ihnen an, Ihren Vertrag vorzeitig gegen eine Gebuhr
von 69,95 EUR aufzulosen.
Wenn Sie mit unserem Angebot einverstanden sind, schicken Sie uns bitte die Ummeldebestatigung des
entsprechenden Einwohnermeldeamtes mit Angabe Ihrer Kundennummer.
Vielen Dank fur Ihre Mithilfe
Mit freundlichen Gru?en
Ines Paszella
Vertragsadministration
1&1 Internet AG
Вопрос: а если я не айнферштанден с их условиями, что тогда? (fr) попробовать побороться с ними что ли)))

так что.. БОРОТЬСЯ И ИСКАТЬ, НАЙТИ И НЕ СДАВАТЬСЯ! :-D

мой совет всем - НЕ ОПУСКАЙТЕ РУКИ, не пускайте всё на самотек! и будет вам счастье (fr)
страничку повторяю на всякий случай:

********hilfe-center.1und1.de/access/11_surf__phone_komplett/umzugs_von_11_komplettpaketen/17.html

ну почему же? вот у них что написано: Bitte haben Sie Verstandnis dafur, dass eine vorzeitige Vertragsauflosung fur uns zusatzliche Kosten bedeutet und mit einer einmaligen Gebuhr fur Sie verbunden ist. Bei einer vorzeigen Auflosung innerhalb der Mindestvertragslaufzeit werden Ihnen 69,95 EUR berechnet. Befinden Sie sich nicht mehr in der Mindestvertragslaufzeit losen wir Ihren Vertrag selbstverstandlich gerne kostenlos fur Sie auf.

у них всё предусмотрено получается)))

можно, конечно, попробовать надавить на то, что я подписывала фертраг на 16000 и платила как за 16000, а пользовалась только в лучшем случае 5000.
надо подумать.. у кого какие идеи?

Юлия, это неплохо, помните, я вам писал о таком варианте и выходит в любом случае дешевле.:) Это тоже деньги, но такой исход весьма неплох.

да, Татьяна, возмущает ещё и тот факт, что на компромиссы они идут неохотно, так мало того и грубят ещё (N)
я всё, в 1&1 ни ногой, ни чем либо ещё :-D

с фринетом никаких проблем не было и платить ни за что не надо было при переезде.. а тут.. самодуры просто.. сервиса как такового - никакого...
ну да ладно, главное я РАУС.

Резо, да разумеется! или бы на 300,- попала или только 70.. разница ощутима.

всем привет,
может не совсем в тему. у меня dsl-anschluss от О2. как можно заблокировать исходящие звонки на handy, за исключением на О2 (на О2 бесплатно)? большое спасибо.

Лена, сама ты не заблокируешь, поговори со своим провайдером, если у О2 есть такая функция, то они тебе заблокируют. А проще всего, удалить все "чужие" номера из хенди.

есть и другой вариант, дайте модель роутера в эфир, я скажу возможно ли.

Резо, а у хенди разве есть роутер???

Лиля, заблокировать нужно исходящие звонки, с домашнего телефона на номера мобильных телефонов. ИЛи я неверно понял вопроса???

Резо, пардон, ты всё правильно понял. Это у меня опять проблемы с рууским языком. Извеняюсь.

Резо, у меня ещё такой вопрос, связалась на свою глупую голову с фирмой VR Com(Munchen), сказали что переймут меня от телекома досрочно, без всяких платежей с моей стороны. По истечению двух ниделю для видеруфа, получила писмьо от фирмы с термином на подключени, термин был 21.10, письмо пришло 23.10. Подключения не призошло т.к. обещанный роутер не пришёл. С тех пор тишина. Написала им письмо, отправила заказным, ответа пока не получила. Имею ли я право в связи с этим на ausserоrdentliche Kundigung с этой фирмой, если подключение атк и не произойдёт? Договор был заключен 05.10. на 2 года. И могу ли договорится с телекомом о том что бы они не дали разрешение на перенятие моего аншлюсса?

Жду ответа, заранее огромное спасибо.

Лиля, все нормально. До девушки Profiseller'a Вали нам в любом случае далеко :). Слава Богу!

Ну вот, пару минут назад я чувствовала себя Большой энциклопедией и Книгой Жалоб и Предложений, а теперь чувсвтую себя просто газеткой "BILD"!!!

Лиля, рутер не пришел, техник не пришел - все, аривидерчи конторка. Шли им widerruf fur lastschriftverfahren и kundigung в связи с описанными причинами. А телекому достаточно сообщить, что ты у них остаешься и kundigung другому провайдеру отправила, и они сами к тебе никого не подпустят :-D :-D :-D

P.S. только все делай по порядку и осторожно. БУдут вопросы - обращайся.

Wer Vertrag machen viel




Das Wort WILL wird immer noch mit einem W geschrieben, ausserdem mit zwei LL

tyt takie ymnie , dyri cidjat!


Хм... А чё бывают такие??? В смысле умные дури?????

:-D :-D :-D - ВЕЛИК И МОГУЧ- русский язык!!! Девчёнки привет...;-) (F) (v)

Чёё эт вы ругаетесь так - суббота сегодня?! (D) (D) (D) (v) Мир,труд,май....

А мне пофиг - я на велосипеде приехал...(ch) (v)

Здоровье поправлял...и переезжали потом...да и велик ломался пару раз...*-) Короче - проблеммы одни...

xe xe, люди, ВЫ на оффтопе??? :-D :-D :-D *Я почему-то всегда думал, что "девчОнки" пишутся через "о", а не через "ё". (md) (md) (md) *НАдо полистать букварик

Wer Vertrag machen viel Internet oder Mobil Flat schreibt mir!! *
Да я уже собираюс kundigung написать,а то как старый клиент в 1und1 плотиш как дурак старый тариф,а новые kunden получают намного дешевле.Тариф поменять невозможно в дешовую сторону.

Андрюха, не расстраивайся. Это не тольк в 1унд1 такая фигня. Это везде так. Я раньше была в водафоне, сделала тариф, 29,95. Скорость 6000, т.к. ляйтунги в доме были старые 6000 не потянуло. Снизили на 2000, а цена осталась такая же. Через пол года после того как я фертраг сделала, мой тариф(теже 6000) снизили на 19,95. Сколько я с водафоном ругалась, сколько я им звонила, и ни хрена не добилась.

Высший федеральный суд Германии (BGH) вынес вердикт, по делу о споре провайдера и клиента о расторжении договора в связи с переездом.

Подробней читаем тут: ***********.dsl-experte.net/2010/11/12/dsl-wegen-umzug-kuendigen/

Здравствуйте.У нас такая ситуация.Написала кундигунг в 1и1,срок фертрага истекает в конце марта 2011 года,они мне присылают подтверждение,что наш фертраг заканчивается 16.02 2012 г. это че за хрень?Кто нибудь сталкивался с этим.

Напишите еще раз или позвоните. Просто нужно настоять на том, что все сделано вовремя, AGB вы соблюдали, подтверждение письма имеется *и тд и тп..

Здравствуйте.У нас такая ситуация.Написала кундигунг в 1и1,срок фертрага истекает в конце марта 2011 года,они мне присылают подтверждение,что наш фертраг заканчивается 16.02 2012 г. это че за хрень:-O ?Кто нибудь сталкивался с этим.
Возможно у вас договор до февраля. если так то с кундигунг опоздали.

здравствуйте!помогите пожалуста!нужен ваш совет,я немного почитала и поняла,что эта проблема коснулась многих,но у всех все равно индивидуально!мы уже в тупике и незнаем,как быть дальше,чтоб себе не навредить!попробую описать ситуацию которая началась с13ноября и по сей день не решена!я с сыном разехались он отделился от меня,телефон у нас от дойче телекома,а инет от 1+1!и тел и инет были на имя сына!и мы решили перевести тел на меня так как я остаюсь одна,пошли в т-пункт заполнили формуляр и все,через пару дней получили подтверждение!и тут начались проблемы через день исчез интернет!сын начал звонить они сказали штерунг будем разбираться,потом мы написали кундигунг спустя неделю ожиданий,затем они ответили,что по перееду не возможно только по окончанию фильрага это 12,03,11года,тогда сын позвонил и сказал включите по прежнему адресу они сказали хорошо но надо подождать 6-10рабочих дней!мы подождали но ничего нет,мы написали опять кундигунг абсофорт так как не оказываются услуги,хотя деньги они с конто снимают исправно по пол суммы,они отвечают,что не возможно этоим занимаются с телекомом,сын позвонил в телеком и ему ясно сказали,что раз он кундиговался с телефона,то они обязаны сообщить провайдеру инета,так как инет не может быть без тел!!и 1+1нас быстренько отключил,но деньги продолжал снимать!

сын опять звонит в 1+1и спрашивает когда будет подключение?они овечают что надо делать новое и за это платить 60евро,сын озверел и говорит ненадо мне новое верните старое ничего не поучается они обещали 2раза гутхабен по 25и 35евро но ни разу не дали и вот в пятницу сын увидел что они сняли 80евро с конты начал звонить оказывается это 60евро за умцуг подключение и 20евро гебюры за месяц!мы в шоке подключили по старому адресу,по старому телефону,на старый кунденомер,НО УМЦУГ!!я сыну сказала,чтоб шел в банк и все деньги назад возвращал на конто и пусть теперь они нам пишут!но боюсь,что это не правильный совет и будут болшие проблемы!!помогите пожалуста ,кто с этит сталкивался как быть в такой ситуации??

У нас стоит 1и1... просто безумно довольны мы! Интернет отличный, звоним без проблем, менять даже не собираемся! Не знаю у кого какие проблемы возникают.

Здрасьте я уже 10 лет пользуюсь очень доволен . Моё мнение *каждые услуги должны как то оплачиваться я недумаю что Кто то из *вас ходит на работу бесплатно

а как обстоят дела со звонками в Россию?

Игорь я с вами согласна что за работу надо платить,а как быть с услугами,которые оплачены,но не оказаны,как в нашем случае??

Здраствуйте. А вот мы когда переежали на другую квартиру нам млзги заморочили они, так пришлось через Анвальта вседелать. Да и проблем куча будет. Так что я не довольна с этим 1

Здравствуйте. А вот мы когда переезжали на другую квартиру нам мозги заморочили они, так пришлось через Анвальта всё делать. Да и проблем куча будет. Так что я не довольна с этим 1

Мы у Kabel перешли без проблем. переехали с 1го чилса, 6 го пришёл техникер, всё : телефон, инет, и телевизо- на новом куднен нуммер пошёл рехнунг с 6 го, а на старом кунденнуммер(прежняя кв-ра ) заплатили только до 6 числа. Прaвда фертраг при переходе идёт как новый фертраг и на *Mindestlaufzeit 2 года. но мы и не хотим уходить от Kabel.