Zina Kerdik Strimban

Проблема в вашей ситуации в том, что факт неудобной обуви трудно доказуем. И бремя доказывания, что имеется брак, лежит на плечах покупателя. Когда ботинок через месяц "просят каши", проблем с доказыванием нет, а вот когда речь идет о неудобстве при ношении обуви, то необходимы факты (раны, покраснения, волдыри итп.) и желательно справка от домашнего врача.

Здравствуйте Лидия ............я могу только *сказать .БРАВО!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (Y) (Y) :-)Я раньше работала в обувном магазине -RENO *и на обувь есть гарантия 6 месяцев и всегда я здавала *обувь детей назад и принемали или обменивала или мне деньги возвращали . *(fr)в магазине могут и взять без упаковки ,я сама * сталкивалась с этим *(fr)

***********.frankfurt-main.ihk.de/recht/themen/vertragsrecht/umtausch/index.html

привет всем!нет *закона обязующего магазины обменивать или принимать товар назад.это решение самих магазинов *для рекламы своих услуг.

Eugen-Tamara, адвокат вам в данном случае не поможет. У вас нет никакого права вернуть товар обратно. Магазины даже через час не обязаны брать назад товар, как уже Алёна писала, это просто милость магазина к своим клиентам. "не нравится" - это не причина, это каждый может тогда вещи обратно возвращить, потому что просто не понравилось.

Eugen-Tamara (Гома) Eirich

По умолчанию права на возврат товара, купленного в обычном магазине, у вас нет. Исключение - сделки в интернете (напр. страница real.de). Если в отдельных случаях товар принимается обратно, то это происходит исключительно по доброй воле продавца или это право прописано в AGB магазина (LIDL: Geld zuruck, wenn Sie mit einem bei LIDL gekauften Artikel nicht zufrieden sind).

Если чек имеется, стиральной машинкой не пользовались, она *упакована и четыре недели не прошли, то распечатайте эту информацию и вперед в real.

Es gibt kein allg. Ruckgabe oder Widerrufsrecht.
Das Widerrufs- und Ruckgaberecht gilt in der Regel nur fur besondere Vertriebsformen.
s.a. BGB Besondere Vertriebsformen (§§ 312 - 312f)
Rucktritt; Widerrufs- und Ruckgaberecht bei Verbrauchervertragen (§§ 346 - 359)
Den "Umtausch mussen Sie bei Vertragsabschluss vereinbaren. Sie sind also bei einem Fehlkauf auf die Kulanz des Handlers angewiesen.

Eugen-Tamara, я писала, что магазины не обязаны, я не писала что они этого не делают. Это просто, повторяюсь, магазины по своему желанию предоставляют своим клиентам такую услугу.
Потом вы пишите, что на интернет страничке написано: "Ja.Bringen SIe uns den unbenutzten,originalverpackten und vollstandigen Artikelinnerhalb von vier Wochen mit dem Kassenbon" Но как я поняла из вашего первого сообщения, вы машинкой пользовались.... хоть и 4 дня, да ещё и оригинальной коробки вы не сохранили. это тоже вы сами писали. Поэтому из этих данных я и сделала вывод, что адвокат здесь вам не поможет.

Всем спасибо за советы, плитку нам обменяли, при этом не потребовали ни свидетеля, ни паспорта. *Самое главное в подобном случае - уверенность в своей правоте и умение себя подать!

а у меня туфли купленные в tamaris где-то пол года назад. стельки в районе пятки на обоих туфлях начали крошится, как будто собака погрызла. хотя нету никакой собаки, да и как она туда зубами залезет? а мне в tamaris говорят нормальный износ, мол давайте туфли мы их на фирму отправим, а они там решат заводской брак или износ. и длится это будет не меньше 4-х недель. а на стельке написано, что кожа, хотя верхний слой слазиет как-будто искусственное покрытие. главное колготки не рвутся, а стельки раскрошились. (md)

2 раза без чека в Дайхман обувь сдавала (не прошло и 6 месяцев а уже, то подошва лопалась, то кожа внутри слазила), было без проблем, только сказала когда покупку делала и даже без картона приняли. скорее всего они не обязаны без чека принимать, но много зависит от самого магазина и настойчивости клиента (деньги возвращали). а уж с чеком огромный опыт есть, так же в том же Дайхмане.

Татьяна, я тоже в Дайхманн без чека кроссовки возвращала и без коробки, пару раз оела и один кросовок с боку по шву разошёлся. Приняли без проблем.



Лена, большая цена не гарантия того что обувь лучше дешёвой. Я всегда, вот уже 17 лет покупаю обувь в дайхманне, и если не считать тех одних кроссовок, у меня ещё ни когда не было проблем. Прошлый год купила сапожки от фирмы Rieckers, скрипя зубыми отвалила за них 70 ойро( ну уж сильно понравились), проносила их может быть 4 месяца, и они начали лопатся во всех местах по швам. До этого были сапоги от Ц унд А, за 35 ойро, я их проносила 4 года. И если бы они не начали облазить с зади над каблучком, то наверное бы до сих пор носила.

Уже не раз сдавала вещи назад без цеттеля, правда на обмен другого товара. И никаких свидетелей у меня не было. Так сдала куртку в С&А, сказала что больше не нравится хочу другим цветом( и это после пару месяцев покупки и куртка была не ношенная)

Нет, Ирина, в альди не запросто, ошибаетесь , говорю из личного опыта. чека нет, до свидания