Форум Германии

Форум Германии (http://germany-forum.ru/index.php)
-   Юридические советы (http://germany-forum.ru/forumdisplay.php?f=19)
-   -   Возврат товара (http://germany-forum.ru/showthread.php?t=2946)

Oльга Хамута 27.08.2010 22:18

Вот сегодня собралась,пойду...Дело в том что всё оформляла нам девушка по видимому только что выучившаяся,меня сразу насторожило то что у неё то программа не идёт,то не так встаёт то техника не распечатывается на картинке хотя в прграмме есть.Ну я решила с кем не бывает.Меня устраивали сроки,3,5-4 недели так как она сказала.А до этого я проектировала всё в кухонной студии но там по времени меня не устраивало до 10 недель,ну так и так 9 прождала..Вобщем не знаешь где найдёшь,где потеряешь...

Андреева 27.08.2010 23:42

Ольга заказали мы кухню в мебельном магазине, честно денег отвалили немало за куню, за сборку, за доставку, муж хотел чтоб все быстренько собрали. Так вот чтоб нашу кухню довели до ума прошло пол года. Поставили, покарыбали панель, ждали полтора месяца пока нам ее заменят, муж каждый день звонил после 4-х недель молчания, когда же нам привезут новую панель. Барную стойку прикрутили, сын один раз вокруг нее крутанулся держась за ножку и все барная стойка ходит ходуном, к стене они нам ее прекрутили 2 болтиками. Через полтора месяца нам привезли новую панель, стали старую вытаскивать мне конкретно поцарапали дверцу на шкафчике, мойку поставили криво. Муж попросил прикрутить ножку от барной стойки к полу, они отказались это делать. Уже надоело ругаться, ждать. Барную стойку муж прикрутил сам на совесть,а ведь платили деньги за установку, а новую дверцу на шкавчик нам снова пришлось ждать месяц.

владимир гус 13.10.2010 02:08

Всем Привет! Месяц назад купил принтер (3в1ном), *стал печатать слоённым шрифтом. Отвёз обратно, приняли в ремонт, срок две недели. В принтере нуждаюсь практически каждый день, если не я, то дети пользуют. Стал требовать ерзацгерет, в ответ отказ.
Деньги я платил для того чтобы пользоваться техникой, а не сидеть в ожидании ремонта.
Кто нибудь в курсе, что нам говорит закон по этому поводу?

Ната 13.10.2010 16:14

(F)

владимир гус 16.10.2010 01:24

Что, никто не знает?

владимир гусэ 27.10.2010 04:21

Продолжение истории: Прошло две недели, позвонили поинтересоваться " как таки обстоят дела с нашим принтером". -А пока никак, говорят. -Мы его только неделю назад отправили в ремонт.-А кому это интересно, когда Вы его отправили?
Мужчина занервничал и начал хамить,а потом вообще бросил трубку. После обращения к вышестоящим сотрудникам магазина мы получили извинения вместе с эрзацгеретом.
Я так понял, что всё зависит от личных симпатий/антипатий сотрудника магазина. В другом филиале этого же магазина, на вопрос : как у них происходит ремонт и выдача эрзацгерета, сотрудник ответил, раз Вы так нуждаетесь в принтере,я бы выдал вам новый. Просто переставил бы ваши "патроны", уже пользованные. Как он объяснил, каждый филиалляйтер устанавливает свои порядки. Кто то заботится о клиентах, а кто то свой гонор *показывает.

Серёга 30.01.2011 22:22

Подписал кауффертраг на машину в пятницу 28.01 2011 на автохаусе VW, продавец сказал что в понедельник подготовит всё во вторник тюф сделают и номера, в среду можно будет сабрать! Дело в том что я передумал покупать! Можно ли каким нибудь способом отказаться от машины что бы с меня никаких процентов или денег не взяли, деньги я ещё не платил! Буду признателен за ответы!

Leeda 31.01.2011 00:19

Сергей, насколько я знаю, без потерь Вам не отказаться от покупки машины, но спросите, может он Вам уступит

Ольга Дэйн 31.01.2011 00:52

Тоже так думаю, как Лида, но попробуйте в понедельник сразу с утра пойти, может ещё "прокатит";-) . Хотя вроде как в течении 7 или 14 дней можно от любого фертрага цурюктретен, но иногда есть нюансы... Если что то на заказ делается, скажем кухня нах мас... Но машина же не кухня... Так что в понедельник с утра бегом в автохаус... (v)

Серёга 31.01.2011 01:05

Попробую дозваниться тогда до автохауса и спросить что почём да как! Так как сам пока без машины доехать до места с утра не смогу, только в обед! Была у меня мыслишка, что бы свалить на то что недал банк кредита, я встал на ар


Текущее время: 04:35. Часовой пояс GMT.

Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2025, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot