Skaschite *1 und *1 * telefon *i *internet *w *meste *berut *ili *pootdelnosti? :-(

А я была 8 лет в АОЛ, *(Y). Сервис топ. И вообще всё было отлично, пока Alice его не перенял. Потом начались проблемы, я сразу ушла от них. Alice вообще последнее дело. (N)
1&1 делаетса всё вместе, интернет и телефон.

ARCOR такая же фигня как Alice.
У меня уже почти 2 года Vodafone (Y) (Y) (Y) (Y) (Y)

Ja *tolko *nepojmu * postawili *antragt *na *49,90 *a *sa *mesjaz *wsjali *w *meste *s *telefonom *37,00 E :-(

Olga / Valeri Konradi
У меня в начале тоже самое было. Я стала все бумаги смотреть и увидела что мне не тот тариф сделали как я просила. Я пошла туда где делала и мне всё деньги вернули. Тоесть их пересчитали с последующими счетами. Я пол года ни чего не плотила. Сходите к ним и скажите что вам нам правильный тариф сделали. Но сначала просмотрите фертраг. Там будет стоять какой у вас тариф и как вам его считают. И если он действительно окажетса не таким как вы хотели, они обяззаны его переделать и вернуть деньги.

Переоформил свой договор на 1унд1 без телекома.
Телефония, интернет флэт. Все функционирует. Пожаловать не могу. два минуса: 1) телеком чуток затянул с передачей тел.номера. В остальном все ок. 2) Тел. горячей линии 1 унд1 мог бы сделать подешевле.

У меня тоже возникла проблема с 1+1.Написала им Kundigung в связи с переездом.Я переезжаю к другу у него уже есть Интернет вдобавок переезжаю в другой Bundesland.1+1 мне отказали в связи с тем что переезд это не причина для ухода и что договор будет длится ещё до 12.09 это значит не имея от них Интернета я обязана им платить.Подскажите как написать Wiederspruch нужно очень срочно у меня только 2 недели срока.Буду очень признательна сообщению в личку!

naskilko ja snaju eto tak, wi se saklju4ali s nimi vertrag, kak ja predpologaju na 2 goda, poetomu poka on ne kon4itsja wi ne smosete wiiti is nego.

(N) O4enj 4acto ne rabotaet internet, otklu4aetza telefon polnoctju, po 3-4 dnja ni4ego newosmozno cdelatj! Uze cto ras poschelela, lu4sche bi cidela c deutsche telekom, net ze dornulo menja w 1&1. Ezo godik nuzno terpetj potom sofort pomenjau anbietera!

Илья Сергеев.
У них есть и бесплатный номер тоже :-D ;-)

L*** Видергольд
Очень неплох Кабель Д., водафон или о2. Мои клинеты до сих пор не жаловались.

Оксана С
Я не совсем понял, о каком Widerspruch идет речь?
Если о том, который за две недели после заключения договора, то отказать они вам не могут и причины указывать в этом widerspruch абсолютно не нужно.
Если же у вас договор уже более чем скажем 3-4 месяца, то данный 2ух недельный widerspruch не действует. Vorbei & zu spat.
Расторгнуть договор, только в связи с переездом - so gut wie unmoglich. Но вариант есть, и если вы хотите расторгнуть договор, то есть только один путь: к адвокату.
Но вероятность очень мала и если у вас нет rechtschutz, то вряд ли имеет смысл.
Но, есть и другой вариант: проверьте, предоставляют ли 1+1 свои услуги по адресу вашего друга, и если нет, то проблема решается сама собой, вам нужен будет только ummeldebestatigung.

Здрасти всем , у меня был 1&1 постаянно не работал . Пол года ползовались , а потом вырубился ,пытались 2 недели разобраться , но в итоге с 1унд 1 сказаи "Может у вас не правельно подсоединенно??:-D "
и после мы так и не увидели интернета , но платить приходилось пока к адвокату не обратились))))

U moih rodstwenikow tosche takaja problema s 1&1. U nih polnostuj paket s telefonom i noch was.Postojanno otklu4aut, i im prihoditsja swonim w ih service i a oni goworjat schto u nih irgendwelche storung i eto dlitsja po 3-5 dnej. Mne li4no ne nrawitsja 1&1. Wse na nih schaluutsja.

U kogo nibud est Internet von Alice? Kakowo wasche mnenie?

Элис, неплох, имеются некоторые преимущества, нпр. отсутствие договорных обязательств на 2 года, доступная цена, очень дружелюбная горячая линия, к тому же компетентная.
Рекомендуется подключаться к Элис в больших городах (Берлин, Мюнхен), а также на севере Германии Hamburg, Bremen, Mecklenburg-V., Niedersachsen etc.
На сегодняшний день Элис не самые дешевые, Кабель-Д. к примеру, дешевле, но разница там буквально в считанные евро.
Последнее время у них какие то чудеса с линией, и вместо положенных 16 тысяч скорости, клиенты в Гамбурге, Люнебурге и Оснабрюке, получали до 28 тысяч в секунд.
Мистика? - МОжет быть и так :) .....

У меня такая проблема.Товарищ (русский) ,который сделал нам фертраг с 1+1,теперь куда-то пропал.А мне нужно карту для хенди от 1+1 купить.Как мне теперь это сделать?

У меня 1&1, нужен Skype,несколько раз пробовала сделать- не идёт, пишет:es kann keine verbindung herstellen.Может быть причина в Anbittere?

пока нет информации что 1+1 запрещают своим клиентам включать скайп, этим грешит телеком.
Попробуй в установках покопаться, и проверьте файрволл

У нас вопрос к Резо.Почитав форум,поняли что вы человек сведущии в этои отрасли.У нас был 1 &1,по началу были проблемы.Потом все пошло отлично.Как вы и писали это может бытъ в том случае если мы остаемся еще в Телекоме.Пару месяцев назад решили поменятъ комплект- на Аркор.Интернет работает слабо,думая что сэкономим ,а получили счет.(md) Кундиковатъ как я понимаю,можно не скоро,а если вернутъся назад? Возможно ли это,чтобы отделатъся от Аркора?

Лариса и Валерий!
Во первых, спасибо, очень приятно :-) слышать, что производишь впечатление сведующего. Гран мерси.
Теперь, к вашему вопросу.
Сначала, поясните пожалуйста за что счет и что именно в счете вы находите несправедливым или же завышенным? Если вы о первом счете, то он, как правило, всегда выше чем все последующие, поскольку включает в себя к примеру расходы за пересылку, за оборудование (hardware) и прочее.
Если счет завышен или ошибочен, такое тоже бывает - аркор очень быстро решает проблему ошибочных счетов, в течении недели-двух. Один звонок в службу поддержки или же имейл достаточны. *
Слабый интернет.
Всегда встает вопрос ребром: слабый потому что компьютер слабый? Сколько раз вы проверяли скорость? Разными ли службами? В разное ли время? Какие программы работали паралелльно? и прочее и прочее. Здесь всегда нужны подробности :-)

Расторгнуть договор (кюндиговать) можно в случае если одна из сторон договора не выполняет своих обязательств, это закон. Если вы не платите або.плату, провайдер расторгнет договор с вами, если вы не получает обговоренных в договоре и (!) AGB услуг, то вы можете расторгнуть договор с провайдером, но делается это через адвоката.
Если вы платите за 16000 скорости, а скорость не более 2000, то аркор обязан снизить ваш тариф, и до сей поры это было не проблемой. Просто, насколько показывает мой опыт, если у них по тому или иному адресу 16000 скорости нет, то они и заключают договор на 6000.
К тому же на севере Германии, Гамбург, Бремен, Ольденбург, Оснабрюк, сеть аркора развита не так хорошо, потому имело бы смысл попробать "серевного" провайдера, нпр. Элис :-D

Елене Якушински, у меня Alice + 2 карточки на Хенди, пока нормально, зайдите на Alice. de, и всё узнаете.

Ябыла пол года в Элис после того как они переняли АОЛ(там я была 5 лет, без проблем), с Элис были одни проблеиы и разочарования. Слава богу что у них кюндиговатса можно в течении четырёх ниделю к концу месяца. Знаю многих, очень многих кто так же был не доволен Элис и ушёл от них при первой возможности.

Лиля, и к какому провайдеру Вы перешли, если не секрет?

У нас 1+1, была одна бесплатная карточка для мобильного,долго ею не пользовались и она где-то затерялась.Кто-нибудь знает, можно-ли получить взамен другую, но что-бы она шла как первая-без Grundgebur?

Olga Korotkov
У меня 1&1. Пользуюсь Skype без проблем.

у меня тоже 1унд1 и тоже скайп без проблем.

Вопрос к Резо.У нас 2 карточки на хеди от Аркор.К хенди мужа она инсталироваласъ без проблем к моему хенди и сына она не потходит.Можно как то решитъ эту проблему,или нужно другои хенди покупатъ.Хотя,наши тоже не из старых моделии.

Ольга Коротков.Карточку получить можно,но за активацию возьмут около 10 евро.

Werno, гебюры не платятся за пользование сотовой связью, только за активацию. По крайней мере все старые договора, до апреля месяца сего года которые были заключены.

Лариса и Валерий!
Дело, смею предположить, только в том, что вы скорее всего вставляете карты в так называемые prepaid-handys. Т.е. апараты, работающие только с "собственной" картой.
Если телефоны куплены в Германии, в течении последних хотя бы пяти лет, то проблем с картами быть не должно, стандарт единый.
Напишите подробней о каких телефонах речь.
РГ

U nas 1 und 1 anschlus,dawolni,problem net,tolko s nimi swasiwatsa dorogo,esli beratung nuschen.

Юлия, им можно, во первых и бесплатно позвонить, во вторых имейл написать :)

a kak im interesno besplatno mozhno dozwonitsja?

хе хе, по бесплатному номерку ;)
0800 101 34 49

Резо,мне дети подарили,в прошлом году ,новыи хенди:"Samsung".У сына-да карточка как оказаласъ,не меняется.А вот почему у меня та-же история,я не оченъ понимаю.А отказатъся от этих карт мы теперъ не можем?

Всем спасибо! Раз у всех скайп без проблем, значит и у меня должен идти.Попробую разобратся с программой компьютера.Наверное действительно где-нибудь стоит какая-то птичка.Будем искать...:-(

Larisa/Валерий.
Тут я должен вас разочаровать. Не буду утверждать со 100%ой гарантией, поскольку не знаю досконально что за сим-карты, но, если это handy flat (handy 60, 120, handy & vodafone flat) или подобный тариф, то договор на 24 месяца.
Расторжение за 2 месяца до конца срока, иначе автоматическое продление на следующие 12 месяцев.

Ольга, выключите ваш файрволл, когда старуете скайп. Если заработает, значит дело в файрволе.