ВРАЧИ / Медицина / Уход

Хочу рассказать одну в чём-то комичную, в чём-то наверное закономерную историю, произошедшую совсем недавно с моёй родственницей и соответственно со мной. А произошла она на приёме "по термину" у врача-ортопеда доктора Лемана, что на Потсдамер платц 102. Так вот, на скрипяще-шипяий "зов" нашей фамилии из репродуктора образца, как мне показалось, годов начала 90-х, отправились мы мимо регистратуры (кто был там, тот знает) на приём в объявленный кабинет №5. Однажды уже быв на приёме у доктора Лемана и зная его в лицо, мы были удивлены, что совершенно другой врач пришёл в кабинет, который сказал нам, что нужно пройти в соседний кабинет №4. Думая, что произошла какая-то замена врача, мы в кабинете №4 втечение минуты или полторы честно "выдали" свои жалобы и беспокойства по поводу болей в руке, что и было занесено в компьютер медсестрой, сидящей в этом кабинете. Приём у "нового" врача понравился моей родственнице даже больше чем у самого Лемана, так как "новый" врач минуты 3 даже трогал больное место на руке, и сообщил что рецепты и направления мы получим у медсестры в регистратуре. Каково же было наше удивление и удивление медсестры в регистратуре, что диагноз, рецепты и направления были внесены на совершенно другую пациентку лет 40-50 с арабо-турецкой, но схожей по звучанию из "супер" репродуктора фамилией. Быстро обвинив нас мол "сами виноваты", регистраторша стала нравоучать медсестру-оператора из 4-го кабинета, что пациентов надо-бы хоть иногда сверять не только по фамилии, но и по возрасту. Моёй родственнице едёт уже 87-ой год...
*
В-итоге минут через 30 нам всё же были выданы выписанные доктором направления и рецепты, где нам ещё раз напомнили, что во всём "выноваты, разумеется вы сами".
*
Цель или же мораль "моей" истории заключается не столько понять кто более прав или виноват в этом случае- пациенты, которые могут недослышать или же недопонять, что же на самом деле звучит из "чудо репродуктора", или же медсёстры, не обращающие внимания и не идентифицирующие персональные данные пациентов, или же врачи,устраивающие 3-5-ти минутный "конвеерный" приём, совершенно не интересующихся истинными причинами заболевания, а так же, из-за недостатка времени на вникание, соответственно о возможных последстиях принятых и назначенных ими лечений, или же просто его величество "случай", пусть каждый решит для себя сам.
Нам же просто в очередной раз пришлость лично убедиться на этом примере в отношении "приезжей медицины" в отношении не только к пожилым людям, на которых "много не заработаешь" но и вообще к нашим бывшим соотечественникам из "бывшего союза". Также несмотря на то, что 80 % успеха лечения, как говорят теже врачи из "бывшего", зависит от внимательного отношения врача к пациенту и их обоюдно доверительного контанта, а уже оставшиеся 20 % остаётся на таблетки и уколы. Больной же человек приходит к врачу, по моему мнению, *пожаловаться на свою проблему, получить совет, да и просто поговорить о болезни, надеясь, выговорившись, что она "просто уйдёт сама"